“沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法”
——特德.萊維特(哈佛營銷大師)
民宿酒店經(jīng)過一些列的打磨終于開業(yè)了，但是一個新的問題出來了？“民宿會吸引怎樣的客戶呢?
“試營業(yè)有必要嗎?這期間入住的客人對我們有什么幫助?”“我們的民宿上了預(yù)訂平臺之后，怎么才能快速引流呢?“客房除了住宿還能怎么賣?”
“淡季的時候，一個月的入住率還不到10%，怎么辦啊?
這些問題，你熟悉嗎?在民宿籌備期間，或者開業(yè)后，你是不是也有過這樣的擔心或者焦慮?不怕，博仁小編找了幾位有獨特方法的民宿主，讓他們來給大家支招!
民宿酒店設(shè)計成功之后，民宿開好了，怎么活下去？我們的民宿會吸引怎樣的客人?
上一篇“你是我的虛榮” 民宿主蒲荔子跟我們分享過，他在考慮運營成本的時候是技考慮目標用戶，再針對目標用戶設(shè)計業(yè)態(tài)，測算營收，晨后根據(jù)回收預(yù)期倒推成本”這樣的來確定最終運營成本的，這個模式，在我們的客房銷售環(huán)節(jié)，同樣適用。
民宿酒店設(shè)計成功之后我們的民宿到底會吸引怎樣的客人呢?
小編綜合了大多數(shù)民宿主的建議，總結(jié)了“民宿客人四大問清單”，只要你回答好這個清單，客房銷售就已經(jīng)邁出了成功的一步啦!
民宿客人四大問
( 1)民宿的目標客戶是誰(年齡、職業(yè)、性別、收入、學(xué)歷、地域、愛好等)。
(2 )他們喜歡怎樣的住宿體驗(房間風格、服務(wù)內(nèi)容、房間內(nèi)產(chǎn)品等)。
(3)他們的出行喜好(交通方式、常用工具、出行時間等)。
(4)對于民宿，他們的關(guān)注因素(選址、性價比、個性化等)。
在《中國特色民宿發(fā)展調(diào)研》中，民宿的目標客戶有相關(guān)的數(shù)據(jù)，具體如下:
（1）年齡73%的民宿客人集中在26 ~ 45歲
（2）客源大理的民宿主劉黎莉告訴我們，她的民宿在試營業(yè)期間，來自上海、江蘇、浙江的客戶群體占總客量的80%。
（3）性別《中國特色民宿發(fā)展調(diào)研》中公布的民宿客源區(qū)域分布情,女性消費者過半數(shù)，占56.08%，男性占43.92%。
（4）收入43%的客人月薪在5001 ~ 100元，數(shù)據(jù)顯示工薪階層的白領(lǐng)為主要的消費人群，但月新有被低估的嫌疑，這也與各地的薪酬水平有很大的關(guān)系。
（5）學(xué)歷
71%的民宿客人為本科學(xué)歷，高學(xué)歷的消費者更傾向選擇民宿作為旅行住宿的首要選擇。
（6）婚姻情況
61%的客人為已婚有子，其中孩子在1 ~ 6歲的占232%2 7- 18歲的47.2%, 19歲以上的占29.46%。
結(jié)合以上數(shù)據(jù)，《中國特色民宿發(fā)展調(diào)研》 對民商的主要消費人群有一個國像 70后80月中產(chǎn)階級、高學(xué)歷、親子游，而這個畫像，也與“樸宿” 的創(chuàng)始人劉喆對客戶的描述相似。
“新中產(chǎn)是精品民宿的核心消費者來源，并非只是因為量級，最重要的是新中產(chǎn)群體與之前中國世代消費有重大區(qū)別的特質(zhì)即‘ 消費升級’，他們從過去滿足物質(zhì) ’到現(xiàn)在滿足有品質(zhì)、 有品位、有品格的理念改變。他們有著更強的消費能力、更好的素質(zhì)，同時也有著更高的要求。民宿酒店設(shè)計成功之后”你的民宿會吸引哪些人，你們在給客人提供更加舒適的入住環(huán)境和更加人性化的服務(wù)時，需要做出哪些調(diào)整，相信你已經(jīng)心中有數(shù)了吧?
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博，取孔子《論語》“博學(xué)而篤志，切問而近思，仁在其中矣。”喻謙恭的奉獻于設(shè)計事業(yè)的理想，并踏踏實實，一心一意，堅持不懈，勤耕不綴；
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